春運！
大學(xué)生春運！
防疫中的大學(xué)生春運！
年關(guān)將至，校園里的思鄉(xiāng)之情日漸濃郁，但是疫情防控的“鐵律”卻一絲放松不得，高校學(xué)子如何平安返回家鄉(xiāng)？一場牽動億萬家庭的“團圓大遷徙”刻不容緩，一次全社會關(guān)注的“防疫大作戰(zhàn)”迫在眉睫，一件各地政府關(guān)切的“民生大工程”勢在必行。
道路千萬條，安全第一條。今年的回家之路不同往年，全國各地、全省各地市異地返鄉(xiāng)隔離政策各不相同，規(guī)定乘坐的交通工具也各不相同。學(xué)子們回家須簽訂安全承諾書、持“離校證明”“離市證明”“返鄉(xiāng)證明”，還要接受多次核酸結(jié)果查驗，鄉(xiāng)愁不再是“一張窄窄的車票”能夠消解的，大學(xué)生春運工作難點前移，成為考驗高校應(yīng)急管理能力的又一張考卷。
1月14日下午，全省教育系統(tǒng)疫情防控工作電視電話會上，陜西科技大學(xué)收到《西安地區(qū)大中專學(xué)校（含技校）寒假放假安排方案》，方案中提到：“陜西科技大學(xué)屬于低風(fēng)險防范區(qū)域，可安排學(xué)生從1月17日至1月23日分批錯峰離校?！?/p>
春運的本質(zhì)就是與時間賽跑。兩天之內(nèi)，學(xué)校要調(diào)查全國生源地疫情防控要求、摸底學(xué)生返鄉(xiāng)計劃、制定實施方案、建立臺賬摸清底數(shù)、安排接駁車輛…急需一套詳細、完善、周密的工作方案。
畫一個點對點的“出行閉環(huán)”
兵貴神速。電視電話會后，學(xué)校立即召開決策會議。校黨委書記姚書志斬釘截鐵地說：“我們把娃們向前護送一段，他們的家鄉(xiāng)政府在后方迎接一段，打通前后兩個‘最后一公里’，把學(xué)生安全護送到家，全校上下齊心協(xié)力，要把寒假返鄉(xiāng)工作當(dāng)作一項政治任務(wù)來完成！”
當(dāng)日晚，一場“頭腦風(fēng)暴”會議開到凌晨2點，從厘清全國各地防疫政策到預(yù)定運輸車輛，從大學(xué)生返鄉(xiāng)信息摸底到召開寒假離校主題班會，庖丁解牛分解任務(wù)，抽絲剝繭設(shè)計細節(jié)，一套完整的方案終于成形，方案中成立了學(xué)校2022年寒假返鄉(xiāng)工作專班，分管學(xué)生工作的校黨委副書記郭強擔(dān)任專班副組長（常務(wù)）。
在次日上午的專題會議上，郭強語重心長地說：“細節(jié)決定成敗，我們決不能因為時間倉促就大而化之，今年寒假學(xué)校返鄉(xiāng)學(xué)生約有一萬九千多人，他們背后有一萬九千多個家庭在翹首期盼，我們就要為他們操一萬九千份心，全體學(xué)工干部要咬緊牙關(guān)、下沉一線，‘一生一策’幫學(xué)生規(guī)劃行程，確保他們安全到家！”
傾盡全部熱忱，建一個“陜科大客運站”。寒假返鄉(xiāng)工作專班的四個工作小組就是“客運站”的“四梁八柱”：
綜合協(xié)調(diào)組負責(zé)與省教育廳、政府部門的對接，并協(xié)調(diào)各部門開展工作；學(xué)生管理組負責(zé)做好離校學(xué)生的信息摸排，線上審核學(xué)生返鄉(xiāng)申請、為學(xué)生辦理各項通行手續(xù)；運送保障組負責(zé)為學(xué)生進行核酸檢測、提供防護用品、做好等車及到站交接工作；安全保衛(wèi)組負責(zé)疏導(dǎo)交通、防疫安全。
“客運站”運行流程第一步——線上“購票”。各學(xué)院召開主題班會，對大學(xué)生開展行前教育指導(dǎo)后，學(xué)生根據(jù)家鄉(xiāng)疫情防控政策科學(xué)規(guī)劃行程路線，并用手機APP在學(xué)校易班系統(tǒng)提交離校申請；第二步——后臺“出票”。輔導(dǎo)員詳細審核學(xué)生的離校時間、交通方式等信息，與學(xué)生、家長分別進行線上通話確認，無誤后線上審核通過，線下為學(xué)生辦理離市證明、返家證明；第三步——排隊上車。校醫(yī)院每天為次日離校的學(xué)生提供免費核酸采樣服務(wù)，學(xué)生于次日持所有證明材料和健康綠碼，在學(xué)校沁園廣場有序排隊登程，學(xué)校準備了數(shù)十輛接駁大巴車，每小時一班將學(xué)生送往“兩站一場”；第四步——報告平安。學(xué)生離校至返家過程中隨時與輔導(dǎo)員保持密切聯(lián)系，及時反饋行程，到家后向輔導(dǎo)員“報平安”。整個過程中，校領(lǐng)導(dǎo)嚴密部署并全程參與，全體學(xué)工隊伍為工作主體，保衛(wèi)后勤工作戰(zhàn)線、學(xué)生志愿者密切配合，線上申請系統(tǒng)和線下運輸系統(tǒng)相互銜接。
運送方案確定了、工作流程明晰了，整個工作鏈條中還有一些漏洞需要修補。一是省內(nèi)各地市、區(qū)縣的交通對接政策不明晰，有的縣由教育局派車到學(xué)校來接學(xué)生，有的縣要求學(xué)生先乘坐火車到站后，縣交通局派車接應(yīng)…僅就陜西省而言，11個地市、107個區(qū)縣，對接政策也各不相同，提前開展溝通聯(lián)絡(luò)工作就需要大量人力。關(guān)鍵時刻，在組織部牽頭下，學(xué)校黨委緊急成立了10個聯(lián)絡(luò)小組，包干負責(zé)與省內(nèi)所有區(qū)縣進行電話溝通。1月16日夜，校紀委辦宋平老師的電話已經(jīng)打到發(fā)燙，還不愿停下，她負責(zé)對接定邊、靖邊、橫山、府谷等4個縣，一心想要幫助181名該4縣的學(xué)生盡快返鄉(xiāng)。在她的手機上，“陜科大定邊籍學(xué)生專車群”“陜科大靖邊籍學(xué)生專車群”“西安返綏高校老師聯(lián)絡(luò)群”…消息幾乎每分鐘都在更新，她還不斷地在給學(xué)生們打電話確認乘車時間，一條條信息、一通通電話鋪就了學(xué)子返鄉(xiāng)的通途，也拉近了校地之間的友誼。
其他9個聯(lián)絡(luò)小組也“平行作戰(zhàn)”，陸續(xù)完成對接。1月18日，校黨委組織部部長楊建顧不上頸椎疼痛，帶著頸托來到學(xué)校門口，把一批批學(xué)生送上返鄉(xiāng)的長途汽車。
二是情急之下，《離市證明》開不出來。1月16日，學(xué)工部在連夜為學(xué)生辦理一萬九千多份《離市證明》與《大中專畢業(yè)生離校返鄉(xiāng)證明》。學(xué)校所在的未央湖街道下轄三所高校，僅有的一枚公章靠人力在一夜之間蓋印在五萬余名大學(xué)生的離市證明上，時間根本不夠，為了確保同學(xué)們在返程之前拿到證明，陳李斌老師多方協(xié)調(diào)溝通，田雨杰、張欽峰兩位老師一晚7次往返街道辦，材料學(xué)院何選盟、經(jīng)管學(xué)院鄧鯤鵬、羅列老師主動幫忙，本著特事特辦、急事急辦的原則，最終區(qū)教育局與街道辦同意我校以制式函聯(lián)形式發(fā)放《離市證明》，保證學(xué)生只需1小時就可以拿到證明。另一邊，劉娜、張蕓兩位老師從下午兩點到晚上十二點，用了6大箱48包打印紙印制，再用十個多小時的時間“蓋章”，終于開具好《大中專畢業(yè)生離校返鄉(xiāng)證明》。
截至1月17日凌晨，運送保障組聯(lián)絡(luò)好15輛大巴車，綜合協(xié)調(diào)組與火車站、西安北站、火車南站、機場對接完畢，全體保衛(wèi)人員就位、全體志愿者就位，每名學(xué)生2枚N95口罩、一包一次性口罩發(fā)放到位，整套方案終于嚴絲合縫，“陜科大客運站”即將運營。
打一場五天兩夜的“攻堅戰(zhàn)”
謀定而后動，動若千鈞。
1月16日夜，注定成為陜科大全體學(xué)工人永遠難忘的回憶。這一夜，為了順利將學(xué)生們送上歸途，他們集體通宵奮戰(zhàn)，駐扎在各學(xué)生公寓輔導(dǎo)員工作站，持續(xù)工作超過48小時。
綜合協(xié)調(diào)處是整個春運工作的信息中樞，這里的數(shù)據(jù)每小時更新一次，實時發(fā)往車輛調(diào)度點以及學(xué)生生源地對接單位，以保學(xué)生“出門有人送、下車有人接”。但是隨著學(xué)生改換交通工具、更改車次等不確定因素，接近兩萬條返鄉(xiāng)數(shù)據(jù)在不斷變化，單純依靠易班信息系統(tǒng)已經(jīng)無法得出最精準的數(shù)據(jù)，需要全體輔導(dǎo)員不斷與學(xué)生電話溝通。學(xué)工部部長張凱凱召集緊急學(xué)工會議，堅定地說：“關(guān)鍵時刻，我們一定要打起十二萬分的精力，凡是校園圍墻之內(nèi)的所有學(xué)生，必須一個不漏地關(guān)注到，離校的要摸清楚他的返鄉(xiāng)計劃、留校的要關(guān)心他的生活學(xué)習(xí)！”雖然學(xué)生生活區(qū)與教工住宅區(qū)就一墻之隔，可他已經(jīng)一星期沒回家了，就住在辦公室，每天睡眠3、4個小時。
雷丹是電控學(xué)院電氣、自動化兩個專業(yè)299名學(xué)生的輔導(dǎo)員。1月16日晚10點，她開始對學(xué)生進行第三輪返鄉(xiāng)意向摸排，“電腦里學(xué)生的返鄉(xiāng)數(shù)據(jù)表一直在更新，大腦里的各種數(shù)據(jù)也在不停地碰撞”，雷丹說，“每個學(xué)生的信息都要在腦子里過上幾遍，我甚至都能記住許多學(xué)生的身份證號、手機號?！弊罱K在凌晨1點多篩選出50名當(dāng)日要返鄉(xiāng)同學(xué)的精準數(shù)據(jù)。送完數(shù)據(jù)，她又急匆匆準備給當(dāng)日返鄉(xiāng)的學(xué)生分發(fā)《離市證明》和《離校證明》，一直忙到上午6點，又想起還要安撫不能回家過年的黃梓哲同學(xué)…
黃梓哲家在廣東，他11月底在學(xué)校參加體能測試時鎖骨骨折，非常想家。但是根據(jù)家鄉(xiāng)的防疫政策，他回家后全家都要居家隔離14天，為了不影響家里的哥哥姐姐上班，懂事的他選擇放棄回家，留校過年，他說：“丹姐很照顧我，住院時到醫(yī)院看望我，考研期間，她和同學(xué)們一起送我進考場，我覺得在學(xué)校過年也很好，老師和同學(xué)們就是我的家人?！?/p>
1月15日，新疆籍輔導(dǎo)員迪麗巴爾就開始擔(dān)心新疆籍同學(xué)的返鄉(xiāng)問題。往年他們都是乘飛機到烏魯木齊，但是今年的返疆之路困難重重，西安咸陽國際機場的政策是“可以起飛，但是出于安全考慮只負責(zé)包機運送。”一架民航飛機141個座位，學(xué)校有意向搭乘包機的新疆籍學(xué)生數(shù)肯定不夠，在航運成本固定的前提下，乘客越少，票價越高。
“不怕，我們立刻給全校的新疆同學(xué)再打一遍電話，爭取更多人，實在不行，就聯(lián)絡(luò)其他高校的少數(shù)民族同學(xué)！”，帶著哈薩克族姑娘不服輸?shù)捻g勁，迪麗巴爾和大四女生凱蒂婭開始“組團”。一天一夜不眠不休，她們終于和西安石油大學(xué)的新疆籍學(xué)生“拼機”成功，以每人1360元的優(yōu)惠價格預(yù)定好了一架天津航空公司的飛機。緊接著又統(tǒng)一收費、安排座位、開具離市證明、聯(lián)系托運行李，一直到1月18日下午3點，把學(xué)校81名學(xué)子送上開赴機場的大巴。
“陜科大，好樣的！新疆，我們回來了！”在大巴車上，同學(xué)們高舉著手中的證明材料歡呼起來，至當(dāng)晚10：30，這架滿含囑托的飛機緩緩地降落在烏魯木齊地窩堡機場，而迪麗巴爾老師又重新投入工作，繼續(xù)聯(lián)合其他高校的新疆籍輔導(dǎo)員，為剩余的新疆籍學(xué)生尋找“拼機”。
一手拿手機，一手拿對講機，左右手輪換接聽。學(xué)工部副部長田少寧擔(dān)任“陜科大客運站”的“調(diào)度師”。她說：“根據(jù)各學(xué)院上報的數(shù)據(jù)，綜合協(xié)調(diào)組的工作人員會再核實篩查一次，確保數(shù)據(jù)精準，17日有四千多名學(xué)生返鄉(xiāng)，我們安排了15輛大巴車，18日預(yù)測有一萬多名學(xué)生，我們連夜及時聯(lián)系每個學(xué)院的學(xué)生工作負責(zé)人現(xiàn)場擔(dān)任發(fā)車員，開展學(xué)生登車、搬運行李、行前叮囑等工作，也根據(jù)學(xué)生離校現(xiàn)場出現(xiàn)的問題現(xiàn)場辦公，保衛(wèi)處收取離校審批單，和學(xué)工系統(tǒng)大力協(xié)同，提高離校效率。從17、18兩日的情況來看，我們整個運送過程平穩(wěn)有序，而且充分做到了人車匹配，不空座、不浪費?！?/p>
最難的工作是數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作，校易班負責(zé)人李萌率領(lǐng)易班工作人員，加班加點完成各類數(shù)據(jù)的整理上報，包括在校生人數(shù)、已離校學(xué)生人數(shù)、每日核酸采樣人數(shù)、每日乘坐不同交通工具離校人數(shù)…學(xué)校為了實時、精準地向全社會匯報陜科大學(xué)子寒假返鄉(xiāng)情況，學(xué)生管理組的老師們連續(xù)奮戰(zhàn)36小時，設(shè)計了一個“返鄉(xiāng)數(shù)據(jù)大屏”，王正宏負責(zé)整理數(shù)據(jù)、張誠負責(zé)系統(tǒng)管理，及時準確地發(fā)布所有學(xué)生的返鄉(xiāng)動態(tài)。
幾天下來，王正宏的眼睛熬得通紅，嗓音也沙啞了，可是還在繼續(xù)奮戰(zhàn)。他說：“本輪疫情以來，我們學(xué)工隊伍的同志們都學(xué)會了‘碎片化’睡眠，得閑趕緊趴在桌子上睡一會，爬起來繼續(xù)工作?！边@就是疫情防控以來全體學(xué)生工作者的真實工作寫照，是各學(xué)院學(xué)生工作負責(zé)人帶著自己的輔導(dǎo)員一起奮戰(zhàn)的工作縮影。
在運送保障組，30多名校衛(wèi)隊員日夜輪崗、全程保障學(xué)生的出行，他們凌晨四點就來到發(fā)車點，殷勤地提醒同學(xué)們帶好行李、檢查好所有必備的證明。
各學(xué)院青年教師也組成一支幾十人的隊伍，前來幫忙。阿爾斯特學(xué)院王偉偉、材料學(xué)院歐陽海波、張新孟，經(jīng)管學(xué)院邢戰(zhàn)雷、電智學(xué)院任喜偉、姚斌擔(dān)任青年教師跟車調(diào)度員，跟隨每一輛接駁車前往“三站一場”送站。設(shè)藝學(xué)院青年教師常亮從1月17日晚跟隨第一批返鄉(xiāng)學(xué)子開始，已經(jīng)陸續(xù)送走了十幾批學(xué)生，每天早上5點起床，晚上8點回家已經(jīng)成為他的“戰(zhàn)時作息”。
300名大學(xué)生志愿者成為運送保障的“生力軍”。校團委書記李鵬老師“調(diào)兵遣將”，帶領(lǐng)校團委全體工作人員，將志愿者分為秩序維護組、跟車服務(wù)組、行李搬運組、防疫消殺組，每2小時為一班，從凌晨5點一直干到夜里11點。秩序維護組的志愿者把即將離校的學(xué)生集合在學(xué)校沁園廣場，按照“三站一場”分列排隊，檢查離校手續(xù)、核酸檢測結(jié)果；跟車服務(wù)組的志愿者跟隨每一輛大巴車進行防疫檢查，中午車輛班次密集的時候，他們經(jīng)常剛端起飯碗就收到歸隊的號令，只能囫圇吞幾口趕緊回到崗位；行李搬運組的志愿者幫忙安放行李，為了將一車40人的行李箱全部放進行李艙，他們經(jīng)常要鉆進行李艙仔細碼放。
志愿者李昕玫17、18日連續(xù)2天擔(dān)任跟車志愿者，有同學(xué)向她道辛苦的時候她卻說：“這兩天我?guī)椭蠹遥?9號我回家的時候大家也會幫助我，這樣互相幫助、抱團取暖，不正是志愿精神的真諦嗎？”
送一程灑滿愛心的“平安路”
游子歸心似箭，校園“萬箭齊發(fā)”。
送一程，再送一程，在北客站出發(fā)平臺呼嘯的寒風(fēng)中，校長李志健、化工學(xué)院黨委書記張巖、黨校辦副主任李述麟在路邊的長椅上吃完了冰冷的一餐。一輛陜科大的擺渡大巴剛到站，他們又放下盒飯，起來送又一批學(xué)子進站。
春運期間，為了確?！包c對點”把學(xué)生送到家，訾榮祿、喬明哲、張巖3名二級學(xué)院黨委書記挺身而出，率領(lǐng)一批青年教師，分別堅守在西安南站、西安火車站、西安北站，和各站地勤人員對接聯(lián)絡(luò)，迎接學(xué)校擺渡車，把學(xué)子們安全送進候車廳，并解決行程中的突發(fā)狀況。
1月17日，食品教改18班李翯要從火車南站上車到齊齊哈爾。齊齊哈爾要求出站的旅客須持有48小時核酸證明，但旅途時間就占去39個小時，為了避免檢測結(jié)果過期，訾榮祿老師從凌晨3點開始、用5個小時的時間終于聯(lián)系到火車南站附近的核酸檢測點，為李翯做了檢測。期間為了不讓學(xué)生受凍，訾榮祿通過多方聯(lián)系，請求站臺工作人員提前打開候車廳大門，讓學(xué)生進站取暖。
北客站出發(fā)平臺地勢高、風(fēng)力大，張巖帶領(lǐng)7名青年教師，每天凌天4點起床就出發(fā)，迎接我校到站的第一批學(xué)生。為了給學(xué)生節(jié)省候車時間，他們身穿軍大衣來回奔跑，每人每天要走3萬多步，有的教師累得坐在椅子上就睡著了，送完每天最后一批學(xué)生，已經(jīng)是夜里8點了，他們才披星戴月地回學(xué)校。
兩天時間，在西安火車站的汽笛聲中，喬明哲帶領(lǐng)電控學(xué)院的青年教師陸續(xù)將2874名學(xué)生送上列車，幫忙檢查證明、搬運行李，一路上反復(fù)叮嚀、殷勤護送。
1月17日，副省長方光華來到學(xué)校以及北客站，檢查陜西科技大學(xué)學(xué)子寒假返鄉(xiāng)工作開展情況，看到學(xué)校詳細、安全、周密的護送工作后，表示高度肯定。校長李志健在北客站向他匯報時表示：“請領(lǐng)導(dǎo)放心，我們相信沒有克服不了的困難，在這場史無前例的‘春運戰(zhàn)’中，我們學(xué)校各部門通力協(xié)作、全力以赴，保證讓每一名學(xué)生出得了門、上得了車、回得了家！”
計算機201班的劉睿玲平安回到家后，在微信朋友圈寫下這樣的話語：“17號上午我坐上了學(xué)校安排的擺渡車，車上的志愿者們叮囑大家檢查隨行的各種證明、行李，覺得心里很溫暖，沒想到北客站還有我們學(xué)校的老師護送我們進站，這次，我真真切切的感受到什么是‘科大溫度’?！?/p>
輕化193班陳育彤回家后寫下了這樣的感言：“從1月15日未央?yún)^(qū)降為低風(fēng)險地區(qū)，到1月17日第一批學(xué)生離校返家，我看到了科大力量，也看到了科大速度。短短3天時間里有太多人在為我們回家而付出。2021年注定是難忘的一年，經(jīng)歷了疫情封城，卻從不害怕；經(jīng)歷了崩潰，卻一直有人陪。這所有的信心來源都來自于學(xué)校給的安全感、老師給的關(guān)心、同學(xué)之間的相互加油……這座城、這個學(xué)校，每一個人都是英雄！”
1月21日上午，陜西科技大學(xué)2022年寒假返鄉(xiāng)學(xué)生中，已有17122名學(xué)生平安到家，占擬返鄉(xiāng)學(xué)生總數(shù)的93%，剩余的學(xué)子也按照原計劃陸續(xù)返鄉(xiāng)，陜科大春運工作基本完成。
向陜科大學(xué)子平安回家路上的所有辛勤奉獻者致敬！
從2022年1月16至20日，在陜西科技大學(xué)大學(xué)生寒假返鄉(xiāng)工作采訪中，記者多次被科大師生身上展現(xiàn)出的真誠、團結(jié)、敬業(yè)、奉獻精神所感動，胸中始終澎湃著一股激情。然而語言文字是蒼白的，整場大學(xué)生春運工作波瀾壯闊的畫面無法全部呈現(xiàn)于紙上，短短4天的采訪中，還有許多動人的細節(jié)沒有捕捉到，許多典型人物沒有觀察到，他們中有機關(guān)工作人員，有學(xué)生工作輔導(dǎo)員，有教師志愿者，有后勤保衛(wèi)戰(zhàn)線的工作人員…他們在各自的工作崗位上晝夜不息地辛勤工作，每個人都是某一類工作群體的縮影，在此一并向他們表示崇高的敬意！
——記者手札
（終審：李曉 編輯：雷超）
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